Pesquisa aponta Nokia como a marca de celulares mais confiável pelo 2º ano consecutivo; confira top-10
Estudo validou marcas em quatro critérios: atualizações de software, recomendação para uso corporativo, atualizações de segurança e qualidade da construção
Pelo segundo ano consecutivo, a Nokia se sagrou como a marca de celulares mais confiável no mercado, aponta pesquisa realizada em 2020 pela Counterpoint Research. A empresa finlandesa atingiu os melhores índices, em comparação às outras marcas, nos quatro rankings realizados. Na média geral, as fabricantes asiáticas Oneplus e Samsung também obtiveram bom desempenho e fecham o top-3.
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O estudo foi realizado levando em consideração quatro aspectos importantes no funcionamento de um aparelho móvel: atualizações de software, recomendação para uso corporativo, atualizações de segurança e qualidade da construção. No fim das contas, esses critérios foram somados e determinaram as posições finais no ranking.
Média geral
A Nokia lidera a lista, com 85 pontos, ficando em primeiro lugar em todos os quesitos. Em segundo lugar, a marca chinesa Oneplus, com 80 pontos, seguida pela coreana Samsung, com 72 pontos. Complementam o top-10: Xiaomi (70 pontos), Realme (69 pontos), Huawei (67 pontos), Lenovo (67 pontos), Oppo (65 pontos), Vivo (63 pontos) e LG (53 pontos).
O relatório completo (em inglês) pode ser acessado no site da Counterpoint Research.
Atualizações de segurança
Em relação à frequência de atualizações de segurança, a Nokia obteve os melhores índices - com 100% do catálogo sendo atualizado mensalmente. A Oneplus ficou na segunda colocação - 90% do catálogo com atualizações mensais e 10% com atualizações trimestrais. Apesar de ser a sétima colocada no ranking geral, a fabricante Lenovo, que inclui celulares da marca Motorola, obteve bom resultado, com atualizações mensais em 83% do catálogo.
Atualizações de software
Nokia e Oneplus dividem a liderança, se levado em consideração a frequência de updates nas versões operacionais do Android 10, com 100% do catálogo atualizado. No entanto, a empresa finlandesa tem vantagem por possuir número superior de aparelhos no catálogo, 20 modelos, em relação à concorrente, que possui 7 aparelhos.
Desempenho na pandemia da Covid-19
A Nokia também atingiu as melhores médias nos quesitos qualidade da construção, que testou aparelhos em aspectos como robusteza, durabilidade e resistência a impactos; e recomendação para uso corporativo, com 53% de equipamentos fabricados exclusivamente para grandes empresas recomendados.
Por fim, a pesquisa ainda ressaltou a importância das constantes atualizações de segurança e software, sobretudo, no período da pandemia da Covid-19, como critérios de aumento da confiabilidade do consumidor. A pesquisa também constatou que a média de durabilidade dos aparelhos testados é de, aproximadamente, 30 meses, ou três anos de experiência segura e atualizada.