Erro técnico faz sistema notificar entrega de cartões do VaiVem que não estavam prontos

Um dos lotes de cartões que dão acesso ao programa VaiVem, do Governo do Estado, apresentou um erro técnico, notificando estudantes de que as carteirinhas estariam disponíveis para a entrega sem estarem prontas.

O programa concede gratuidade de passagens de ônibus ou metrô para residentes da Região Metropolitana de Fortaleza (RMF) que estudam em uma cidade diferente da que moram.

De acordo com a Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), responsável pela coordenação do programa, as carteirinhas que foram notificadas como prontas para os estudantes ainda se encontram em processo de impressão. O erro teria sido no site oficial do programa.

“Ressaltamos, ainda, que nossos técnicos corrigiram, prontamente, a informação em nosso sistema e no site oficial”, explicou a Arce por meio de nota. Os estudantes devem voltar a consultar o site a partir do dia 12 de agosto para saber se os cartões já estão disponíveis para a entrega.

A distribuição das carteirinhas do VaiVem é feita no posto do Detran mais próximo da residência de cada aluno. É preciso apresentar um documento de identificação oficial com foto no momento da retirada.

Caso tenham dúvidas sobre o benefício, os estudantes podem entrar em contato com o telefone 0800 216 3766, ou com a Ouvidoria da Arce, no telefone 0800 275 3838, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

Para checar a disponibilidade da carteirinha, é possível pesquisar utilizando o CPF no site da Arce.

Conforme a Arce, 9.113 alunos têm seus processos de solicitação do VaiVem deferidos. No total, mais de 410 mil deslocamentos gratuitos foram realizados desde o início do programa.