Moradores relatam dificuldade em ligar para postos de saúde de Fortaleza

Fortaleza tem 118 postos de saúde, espalhados por seis regionais. Os dados sobre localização e contato deles são disponibilizados no site da Prefeitura, mas moradores de diversos bairros relatam dificuldade para obter informações por ligação telefônica. O POVO ligou para 34 unidades das Regionais 1 a 6, nos dias 6 e 13 de março, entre as 8h30min e as 10 horas, e também não obteve resposta.

Grande parte da população busca atendimento nos locais pela possibilidade de acessar os serviços gratuitos de forma mais rápida. Dentre os serviços ofertados, estão: atendimento médico, odontológico e de enfermagem e vacinação.

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Uma leitora do O POVO relata que tentou realizar chamadas para algumas unidades de saúde, mas os telefones não estariam funcionando. Em uma das tentativas, ela afirmou que a ligação se encerrou após um toque.

Além dos números de telefone, as informações disponibilizadas no site da Prefeitura incluem a localização das unidades de saúde, com o endereço, bairro e CEP.

No dia 6 de março, a partir dos números disponibilizados em uma das seções do Canal Saúde, a reportagem ligou para 28 postos de saúde da Capital, entre as 8h30min e as 9h30min. Para o número de telefone de cada posto, foram realizadas duas tentativas de ligação, porém nenhuma foi atendida. 

Na maioria das ligações, a chamada foi completada, mas ninguém atendeu. Em outros postos de saúde, o contato não foi realizado por diferentes motivos: não foi possível completar a ligação, o número está bloqueado ou não pode receber chamadas e, em uma das unidades, a linha estava ocupada. 

Público busca informações pessoalmente

Na terça-feira, 12, O POVO visitou a entrada de três postos de saúde da Capital: César Cals de Oliveira — que passa por reformas, porém parte dos serviços ainda ocorre na unidade — no bairro Alto da Balança, Antônio Ciríaco de Holanda, na Parangaba, e Miriam Porto Mota, na Aldeota.

A maioria dos moradores entrevistados afirmou que prefere ir pessoalmente às unidades por considerar mais rápido.

Rosilene Beserra, de 61 anos, mora próximo ao posto César Cals de Oliveira. Ela disse que a unidade de saúde é a única para a qual consegue realizar ligações. “Aqui, até que eu tenho sorte. Eu ligo e eu consigo. Geralmente aqui eu sou atendida.”

Porém, ela relatou que chegou a entrar em contato por telefone com outras unidades de saúde e não teve sucesso.

“Eu até desisti de ligar. Eu vou logo lá, porque os telefones não atendem. Só chama, chama, chama. Você liga dez, 15 vezes por dia. Não atendem”, disse.

A moradora explicou que realiza as chamadas para obter informações sobre agendamento de exames, atendimento e acolhimento, além de informações sobre a disponibilidade de medicamentos.

O que diz a Prefeitura de Fortaleza

Em nota enviada no dia 6 de março, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) informou que, dos 118 postos de saúde de Fortaleza, 32 estão passando por obras de requalificação e 15 tiveram as intervenções finalizadas recentemente.

Segundo a SMS, as reformas incluem a manutenção das instalações elétricas das unidades, o que poderia ter ocasionado oscilações nos ramais telefônicos.

Porém, apenas duas das unidades contatadas pela reportagem estão entre os postos que passam por obras, de acordo com a lista de realocação de serviços atualizada pela Prefeitura no dia 28 de fevereiro. São eles: posto de saúde Sandra Nogueira (Vicente Pinzón) e posto Alarico Leite (Passaré).

Os serviços oferecidos nos dos dois postos foram realocados para diferentes unidades localizadas na região. Para saber mais detalhes sobre onde os atendimentos estão sendo realizados durante as obras, basta acessar a lista de realocação.

A Secretaria também afirmou que “realiza constantemente atualização nos ramais telefônicos” e divulga os números pelo Canal Saúde.

Na quarta-feira, 13, a reportagem realizou novas tentativas de ligação para as 28 unidades citadas anteriormente, além de seis outros postos de saúde. As chamadas foram feitas entre às 8h36min e às 10h16min, porém nenhuma delas foi atendida. 

O POVO solicitou mais informações para a SMS, e a matéria será atualizada quando a demanda for respondida.

Lista de postos de saúde contatados pelo O POVO:

 Regional I

1. Posto Airton Monte (Jardim Iracema)
2. Posto Carlos Ribeiro (Jacarecanga)
3. Posto Maria Aparecida (Vila Velha)
4. Posto 4 Varas (Barra do Ceará)
5. Posto Guiomar Arruda (Pirambu)

 Regional II

1. 1. Posto Flávio Marcílio (Mucuripe)
2. Posto Sandra Maria Faustino (Vicente Pinzon)
3. Posto Célio Brasil Girão (Cais do Porto)
4. Posto Miriam Porto Mota (Aldeota)
5. Posto Irmã Hercília Aragão (São João do Tauape)
6. Posto Benedito Arthur de Carvalho (Luciano Cavalcante)
7. Posto Paulo Marcelo (Centro)
8. Posto Frei Tito (Praia do Futuro)

Regional III

1. Posto Humberto Bezerra (Antônio Bezerra)
2. Posto César Cals de Oliveira Filho (Pici)
3. Posto Ivana Paes (Pres. Kennedy)
4. Posto Cícera Carla Almeida (João XXIII)
5. Posto Fernandes Távora (Henrique Jorge)
6. Posto Hermínia Leitão (Quintinho Cunha)

Regional IV

1. Posto Luis Costa (Benfica)
2. Posto Gothardo Peixoto (Damas)
3. Posto Antônio Ciríaco de Holanda (Parangaba)
4. Posto Dom Aloiso Lorscheider (Itaperi)
5. Posto Jose Valdevino Carvalho (Itaoca)

Regional V

1. Posto Graciliano Muniz (CJ. Esperança)
2. Posto Argeu Herbster (Bom Jardim)
3. Posto Régis Jucá (Mondubim)
4. Posto Dr. Pontes Neto (Conj. Ceará)
5. Posto de Saúde Siqueira (Siqueira) 

Regional VI

1. Posto Mattos Dourado (Edson Queiroz)
2. Posto Manoel Carlos Gouveia (Jd das Oliveiras)
3. Posto Alarico Leite (Passaré)
4. Osmar Viana Jangurussu (Maria Tomásia)
5. Posto Lucia de Sousa Belem (Messejana)

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