Após três meses fechada, Casa do Cidadão Benfica volta a atender a população

Após passar três meses fechada para reformas, a Casa do Cidadão Benfica, localizada ao lado do Shopping de mesmo nome, voltou a atender a população de forma integral nesta segunda-feira, 11. A unidade funcionava em período de teste desde a semana passada. Com a reestruturação, a unidade ganhou novas instalações, mobiliário e serviços.

“A ideia da Casa do Cidadão é que os serviços de emissão de documento sejam concentrados no mesmo local para que o cidadão possa vir e fazer o Registro Geral (RG), dar entrada no seguro desemprego, fazer a carteira de trabalho digital, o título de eleitor etc.”, destaca Isaac Lima, supervisor das unidades de atendimento ao cidadão.

A reestruturação conta com a instalação de novos equipamentos, além de ganhar o suporte de ferramentas tecnológicas. Um deles são os kits biométricos, que permitem a coleta de impressões digitais, fotografia facial e assinatura eletrônica. A reforma foi realizada em parceria com o Shopping Benfica.

“Essa [unidade] aqui no Benfica existe há 22 anos e foi a primeira grande reforma que foi feita. A gente fica muito satisfeito, muito feliz. A estrutura foi toda modernizada. Além disso, vão ser oferecidos novos serviços como a parceria com o Tribunal Regional Eleitoral (TRE) e Secretaria de Direitos Humanos (SDH)”, adiciona.

A parceria com oTRE possibilita aos cidadãos emitir o título de eleitor, regulariz a situação do documento ou até mudar a zona eleitoral.

Francisco Alves de Lima, 72, foi até a unidade na manhã desta segunda-feira, 11, para atualizar a identidade. “Para colocar o RG, o CPF e o Título de Eleitor tudo em um único documento”, diz o idoso.

Ele mora no bairro Bom Sucesso e foi até o Benfica só para resolver a situação. “Foi ótimo. [Imagina] se a gente encontrasse em todo canto.”

Maria Flor da Silva Firmino, 73, também foi à Casa do Cidadão para resolver um problema com a identidade. O documento estava vencido. O processo foi tranquilo, a dificuldade foi para pagar o boleto. Ela teve que esperar o Shopping Benfica, localizado ao lado da unidade, abrir para, enfim, fazer o pagamento na lotérica.

Outra pessoa que foi até a unidade durante a manhã foi Joana Costa, 62. A identidade dela também estava vencida, e ela tentou resolver a situação na Casa do Cidadão da Assembleia Legislativa do Ceará (Alece), mas acabou esquecendo de levar a documentação. “A moça me [indicou] para vir para cá, porque estava em reforma e iria inaugurar hoje.”

A unidade tem capacidade para atender quase três mil usuários por mês, de acordo com a Secretaria de Desenvolvimento Social (SPS). Em Fortaleza, são três Casas do Cidadão, todas coordenadas pela pasta.

Documentos ofertados

Em parceria com a Perícia Forense (Pefoce), a unidade realiza emissão da 1ª e 2ª vias da carteira de identidade (RG), CPF e Certidão de Antecedentes Criminais.

O Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) abre cadastros para emprego, checa oportunidades, orienta sobre seguro-desemprego e Carteira do Trabalho e Previdência Social (CTPS digital), além de fazer encaminhamentos para vagas nas empresas.

O Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-Ce) oferece serviços de alistamento eleitoral, emissão de título de eleitor(a), mudança de domicílio eleitoral, identificação biométrica, dentre outros.

A Secretaria dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social de Fortaleza (SDHDS) ofertará serviços de inscrição e atualização do Cadastro Único.

Serviço

Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Endereço: Avenida Carapinima, 2200 – salas 002/006 – Bairro Benfica
Agendamento: No site da Casa do Cidadão.