Bairros de Fortaleza registram oscilação de energia na manhã desta quarta
Por volta das 8h50min, alguns bairros da Capital tiveram oscilação de energia
A região Oeste de Fortaleza registrpi oscilação de energia na manhã desta quarta-feira, 1º, por volta das 8h50min. Alguns bairros afetados foram: Barra do Ceará, Monte Castelo, Montese, Conjunto Ceará, Benfica, José Bonifácio, Jóquei Cube, Joaquim Távora, Centro, além de pontos próximos na Região Metropolitana, como Eusébio e Maracanaú.
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Procurada pelo O POVO, a Enel Distribuição Ceará confirmou "suspensão no fornecimento de clientes da região Oeste de Fortaleza".
De acordo com a companhia, o abastecimento de todos os clientes foi totalmente normalizado por volta de 9 horas, "por meio de manobras na rede elétrica". "A empresa informa também que as causas do incidente estão sendo apuradas", completa
O que fazer em caso de aparelhos danificados por queda de energia?
Caso haja eventuais danos a equipamentos eletroeletrônicos provocados por eventos elétricos associados à rede de distribuição de energia elétrica, a Enel informa que segue o que determina a Aneel por meio da Resolução nº1000/2021 e pelo módulo 9 dos Procedimentos de Distribuição (PRODIST), que estabelecem os critérios de ressarcimento de danos a serem feitos pelas distribuidoras de energia elétrica.
O cliente pode dar entrada na solicitação de ressarcimento atendendo aos seguintes requisitos:
- Ser o titular da unidade consumidora onde houve a ocorrência;
- Informar a data e o horário prováveis da ocorrência que o cliente acredita que tenha causado o dano;
- Relatar o problema apresentado;
- Descrever as características gerais do equipamento danificado, tais como: marca, modelo, ano de fabricação etc.
Caso o cliente seja eletrodependente — pacientes que necessitam do uso contínuo de energia elétrica para tratamento de saúde —, é necessário informar à empresa e manter o cadastro atualizado.
Nessa situação, a companhia prioriza o atendimento, realiza a entrega de avisos programados de manutenção de rede elétrica e de suspensão de fornecimento.
Quais aparelhos são considerados aparelhos essenciais à vida?
- Concentrador de Oxigênio (aparelho elétrico, com consumo de energia)
- Ventilador pulmonar mecânico, exceto inalador ou nebulizador
- CPAP
- BIPAP
- Aspiradores de secreções
- Equipamento de diálise peritoneal contínua - CAPD
- Equipamento de diálise peritoneal noturna - NIPD
- Equipamento de diálise peritoneal por cicladora - CCPD
- Aparelho de Quimioterapia
- Bomba de perfusão (infusão)
- Oxímetro
- Outros, especificar no cadastro
Se a queda de energia danificar algum dos aparelhos essencial à vida, o processo de solicitação de ressarcimento é o mesmo.
Os clientes da Enel Ceará podem entrar em contato pela Central de Relacionamento, pelo número 0800 285 0196, ou nas lojas de atendimento presencial.
Atuaizada às 9h57min