Como escolher o seu hospital?
Rede D’Or, maior empresa de saúde da América Latina, aposta em indicadores técnicos e mais transparência para pacientes e familiares
Para escolher um hospital, ter acesso aos indicadores de qualidade da instituição faz diferença para tomar uma decisão consciente. Na Rede D’Or, esses dados são divulgados publicamente desde 2022.
“A criação de bancos de dados, padrões e manuais utilizados como referência em todos os estados pela Rede D’Or tem acelerado o processo de elevação da segurança dos processos assistenciais e retroalimentado o sistema continuamente”, ressalta Franklin Lindolf Bloedorn, avaliador da Joint Commission International (JCI). A entidade é um organismo de acreditação de unidades de saúde dos Estados Unidos.
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Segundo o coordenador da unidade de internação do Hospital São Carlos, Dr. André Albuquerque da Silva, a excelência da Rede D’Or é fruto do compromisso com a disponibilização de tecnologia de ponta e de equipes qualificadas na busca por tratamentos eficientes e seguros. Confira, a seguir, os principais índices que têm refletido a excelência da empresa nos últimos anos:
Programa de Qualidade Técnica da Rede D'Or
- Baseado no monitoramento de 50 indicadores, acreditação de excelência (método de avaliação e certificação), auditorias interna e externa e compartilhamento de boas práticas entre os hospitais;
- 24 indicadores monitorados para pacientes adultos;
- 26 indicadores monitorados na linha materno-infantil;
- 180 Unidades de Terapia Intensiva (UTI) da Rede D’Or foram classificadas, em 2023, como Top Performer ou UTI Eficiente, segundo projeto UTIs Brasileiras, da Associação de Medicina Intensiva Brasileira (Amib) e da empresa especializada em soluções para gestão de informações clínicas e epidemiológicas Epimed Solutions;
- 1 em cada 4 das UTIs da Rede D’Or são premiadas com a distinção TOP Performer.
Qualidade que se mede: Rede D’Or em números
- 73 hospitais (70 próprios e 3 sob administração);
- 11,7 mil leitos;
- 13 estados com hospitais da rede + Distrito Federal;
- 64 hospitais acreditados (88% do total de hospitais da Rede D’Or);
- 86% dos hospitais da Rede D’Or são acreditados com excelência;
- 39% dos hospitais acreditados pela JCI no Brasil são da Rede D’Or.
Em 2023, 180 UTIs da Rede D’Or foram classificadas como Top Performer ou UTI Eficiente.
Acreditações por instituições
- 30 pela Organização Nacional de Acreditação (ONA);
- 22 pela Joint Commission International (JCI), dos Estados Unidos;
- 7 pela QMentum International, do Canadá;
- 5 pela Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), da Espanha;
- 1 pela National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations (Niaho), dos Estados Unidos.
Quando a vida real reflete os índices de qualidade
A vida de Thiago Luiz Castro de Holanda, um designer e decorador de 46 anos, mudou após uma consulta de rotina. O que deveria ser apenas mais um exame periódico acabou revelando resultados preocupantes, que exigiram uma investigação médica mais profunda.
Morador de Fortaleza, Ceará, Thiago sempre confiou no Hospital São Carlos, instituição que faz parte da Rede D’Or, para o cuidado de sua saúde. Assim, na hora de fazer a cirurgia bariátrica necessária para restaurar sua qualidade de vida, a escolha não foi diferente.
"Sempre preferi o Hospital São Carlos pelo corpo clínico altamente qualificado e pelo atendimento acolhedor. Desde a minha chegada, fui orientado e acompanhado por uma equipe multidisciplinar. Além disso, a reputação da Rede D'Or em oferecer serviços de alta qualidade foi determinante para minha decisão. Posso dizer que saí extremamente satisfeito com toda a experiência”, compartilha Thiago, reforçando o valor de um atendimento médico de confiança em momentos críticos.
