Movimento Empreender | Como a neurociência pode ajudar a criar experiências de encantamento para seus clientes
Com foco em estratégias de vendas, Movimento Empreender – Vender para Crescer acontece no dia 31 de outubro e traz palestras e oficinas práticas para impulsionar pequenos negócios.
Você já parou para pensar que o sucesso da sua empresa pode estar literalmente na cabeça dos seus clientes? Não, não é conversa fiada! A neurociência e a neuromodulação estão cada vez mais se mostrando aliadas poderosas na criação de experiências excepcionais para o consumidor. E não estamos falando de truques mirabolantes, mas de como entender e influenciar o cérebro humano pode transformar as interações do seu negócio em verdadeiras oportunidades de encantamento! O tema é a especialidade de Fátima Bana, uma das palestrantes que integram a programação do Movimento Empreender: Vender para Crescer, que acontece no dia 31 de outubro, na Fábrica de Eventos do Sebrae. O evento, feito com correalização com o Sebrae acontece em formato híbrido e é gratuito.
De acordo com a executiva de marketing e negócios, Fátima Bana, a ciência do cérebro pode ser aplicada diretamente na experiência do cliente (CX) e no sucesso do cliente (CS). Ao utilizar princípios da neurociência, como estímulos sensoriais e emocionais, é possível melhorar drasticamente a percepção e satisfação dos consumidores.
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Net Promoter Score (NPS) e Neurociência: A Combinação que Garante a Fidelidade do Cliente
Uma das ferramentas mais conhecidas para medir a satisfação do cliente é o Net Promoter Score (NPS). E aqui entra o toque da neurociência: ao entender como o cérebro reage a cores, sons, cheiros e interações simples, as empresas podem ajustar suas estratégias para garantir que a percepção dos clientes sobre a marca seja sempre positiva. Como explica Fátima Bana, "a empatia no atendimento ao cliente pode desencadear a liberação de oxitocina, o neurotransmissor responsável por sentimentos de confiança e conexão".
Imagine que até mesmo uma situação de reclamação pode ser transformada em uma oportunidade de fidelização. O uso adequado de estímulos emocionais e a simplificação de processos são alguns dos truques que a ciência do cérebro oferece para garantir que cada interação seja uma chance de cativar o cliente.
Venda com a mente: aprenda mais no evento do Movimento Empreender
Se você ficou curioso e quer aprender mais sobre como construir uma máquina de vendas usando neuromarketing, não pode perder a palestra “Venda com a mente: como construir uma máquina de vendas usando neuromarketing", que será ministrada por Fátima Bana no Movimento Empreender: Vender para Crescer, no dia 31 de outubro, na Fábrica de Eventos do Sebrae.
Fátima trará uma abordagem leve e prática, mostrando como aplicar esses conceitos no seu negócio, independente do tamanho ou segmento. Além disso, o evento contará com outras palestras e oficinas práticas sobre gastronomia, moda sustentável e inteligência artificial, tudo para ajudar empreendedores a potencializar suas vendas.
Sorteio de prêmios exclusivos
Além de muito conteúdo, se inscrevendo no evento você, automaticamente, estará concorrendo a sorteios de prêmios exclusivos como, por exemplo, 1h de consultoria sobre como vender usando técnicas de neurociências, com a Fátima Bana. Na lista de prêmios, tem ainda viagem para casal com café da manhã, na pousada Vila Matury, em Icapuí, consultoria de alavancagem digital para negócios com W Gabriel, na qual o especialista irá analisar tudo o que for do negócio e sugerir ações, vagas para cursos na Escola de Negócios do Sebrae e muito mais!
Movimento Empreender: Vender para Crescer
Data: 31 de outubro
Horário: 13h30 - 17h45
Evento híbrido (presencial e online)
Inscreva-se gratuitamente aqui!
Venha aprender como transformar seu negócio em uma verdadeira máquina de vendas, usando a ciência ao seu favor!
Programação completa:
13h30 - Credenciamento
14h às 15h - Palestra: “Venda com a mente: como construir uma máquina de vendas usando neuromarketing”
Palestrante: Fátima Bana - Executiva de marketing e negócios com mais de 15 anos de experiência, Fundadora e Líder da empresa Rent a CMO.Vem desenvolvendo e implementando estratégias em empresas multinacionais de grande porte (como Ambev, Intel, Netshoes, Latam Airlines) nos segmentos de bens de consumo, telecom, financeiro, indústria, tech e startups.Mestre em Comportamento Digital de Consumo pela Universidade da Califórnia – USA e. Doutoranda pelo MIT/USA, cursando PHD em Comportamento de consumo integrado à Inteligência Artificial. É ainda pós-graduada em Neuropsicologia, Especialista em Neuromarketing e Aprendizagem pela São Camilo e Einstein de São Paulo, e certificada em Neurofeedback pelo BTI Brasil.
15h às 16h15 -Oficinas Práticas
Oficina presencial | Gastronomia inteligente: do miolo a casca, com Bia Araújo
Bia Araújo - Maranhense em terras alencarinas desde 2012 e empreendedora desde os 25 anos no ramo de alimentação. Carrega consigo, e no prato, suas raízes, essência e aprendizado ao longo de 15 anos de atuação no mercado alimentício.É fundadora e proprietária do Nupê Café e Nupê para Receber, consultora gastronômica e impulsionadora de negócios.
Oficina presencial |Moda sustentável e feita à mão: ressignificando com consciência e bordando a diferença, com Thaty Rabelo.
Thaty Rabelo - Mais conhecida como a Rainha do Jeans, nasceu na periferia de Fortaleza - Ceará e se tornou uma das maiores empresárias do segmento da moda, somando mais de 20 anos de carreira. É formada em Administração na Estácio FIC, tem pós-graduação na Universidade Federal do Ceará, MBA na CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza) e especialização em PNL (Programação Neurolinguística). É fundadora e Diretora Criativa da marca autoral Thaty Rabello Brand, Diretora de Marketing e também é proprietária do Restaurante Jardins Lounge Bar.Thaty Rabello é reconhecida nacionalmente pelo o seu pioneirismo na moda, unindo o seu grande amor, que é o jeans ao trabalho manual, como o bordado, a renda, o grafite, inovando, capacitando profissionalmente e transformando a vida de milhares de pessoas, através desse trabalho aplicado em diversos projetos sociais.
Oficina presencial e remota |Aprenda a vender enquanto você dorme com Inteligência Artificial: ferramentas de automação e atendimento na prática, com W Gabriel
W Gabriel -Professor, mestre em marketing, consultor empresarial, growth hacker, especialista em neuroeducação e tecnologias digitais e pesquisador de inteligência artificial. Éfull-stack marketer, consultor empresarial, professor e pesquisador de novas tecnologias. É doutorando em EduTech, mestre Administração, especialista em Tecnologias Digitais, Neuroeducação especialista em Inteligência Computacional e expert em Omnichannel, além de graduado em Publicidade e Propaganda. Possui prêmios nacionais nos campos de empreendedorismo e design digital. Tem no currículo projetos para o Governo Federal brasileiro, empresas multinacionais, imersão no Vale do Silício/EUA e parceria em projetos digitais no Chile e em Portugal. Atua na área de negócios on-line, inteligência artificial, publicidade digital, growth hacking, neuromarketing, omnichannel e mídias digitais.
16h15 às 16h45 -Coffee Break
16h45 às 17h45 - Palestra: “Por que todo mundo vende com o marketing digital menos você - Estratégias simples para conquistar e fidelizar clientes”
Palestrante: Luciano Farias -Graduado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda. É empresário, professor e consultor em Tecnologia, Marketing e Negócios, atuando no mercado de informática há 25 anos. Possui ampla experiência em Marketing Digital com foco em SEO, SEM, SMM. É analista e gestor de campanhas de marketing on-line trabalhando no planejamento, implantação, apuração e controle de resultados. Atualmente é professor titular da Pós-Graduação em Marketing Digital da Universidade de Fortaleza UNIFOR e consultor em marketing e negócios.
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