Fraude no INSS: como saber se foi vítima e receber dinheiro de volta
Golpe bilionário aplicava descontos indevidos em aposentadorias e pensões; entenda o que aconteceu e como se proteger
Uma investigação conjunta da Polícia Federal (PF) e da Controladoria-Geral da União (CGU) revelou um esquema bilionário de fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que atingiu aposentados e pensionistas de todo o País.
A fraude consistia em descontos mensais indevidos nos benefícios dos segurados, sob a justificativa de cobrança por serviços de associações de aposentados — as quais muitos sequer conheciam. Segundo a CGU, esses valores eram cobrados sem autorização dos beneficiários e, em diversos casos, mediante falsificação de assinaturas.
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As investigações indicam que o esquema pode ter desviado até R$ 6,3 bilhões entre os anos de 2019 e 2024. Ao todo, 11 associações foram identificadas como participantes da fraude. A gravidade do caso levou ao afastamento do presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, nessa quarta-feira, 23.
Entenda abaixo o esquema, como saber se foi vítima e o que fazer diante das possíveis cobranças e bloquear futuras:
Como funcionava a fraude no INSS?
O golpe era sofisticado e aproveitava brechas no sistema para enganar beneficiários e o próprio INSS. Associações supostamente voltadas a aposentados ofereciam benefícios como descontos em academias, planos de saúde e assistência jurídica, mas não tinham estrutura real para prestar esses serviços.
Elas cadastravam aposentados como associados sem consentimento, apresentando ao INSS documentos com assinaturas falsificadas. A partir disso, passavam a debitar mensalidades diretamente do benefício dos segurados.
Segundo o ministro da CGU, Vinícius de Carvalho, a fraude foi descoberta após entrevistas com 1.273 aposentados e pensionistas. Desses, 97% afirmaram não ter autorizado os descontos. Em 72% dos casos, as entidades sequer haviam enviado ao INSS a documentação exigida para que os descontos fossem autorizados.
Como saber se foi vítima da fraude?
A forma mais simples de verificar se sofreu descontos indevidos é consultando o extrato de pagamento do benefício no Meu INSS. Siga o passo a passo:
- Acesse o site ou app Meu INSS;
- Faça login com CPF e senha do Gov.br;
- Clique em “Extrato de pagamento”;
- Escolha o número do seu benefício;
- Verifique os descontos de mensalidades associativas;
- Caso veja cobranças que você não reconhece, continue para as próximas etapas.
Como excluir cobranças indevidas?
Se identificar uma cobrança que não reconhece, é possível pedir a exclusão da mensalidade diretamente pelo aplicativo ou site Meu INSS:
- Acesse o Meu INSS;
- Faça login com CPF e senha do Gov.br;
- Clique em “Novo pedido”;
- Digite “Excluir mensalidade” na busca;
- Selecione o serviço correspondente;
- Siga as instruções para finalizar a solicitação.
Como bloquear novas cobranças de associações?
Para impedir que essas associações façam novos descontos no futuro, é possível bloquear o benefício:
- Entre no Meu INSS;
- Pesquise por “Solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”;
- Clique no serviço indicado e siga os passos na tela.
Esse bloqueio pode ser revertido caso o segurado queira, no futuro, autorizar algum tipo de cobrança.
Como solicitar o reembolso dos valores cobrados indevidamente?
O ressarcimento pode ser solicitado por diferentes canais. Veja como fazer:
- Ligue para o 0800 da associação (número aparece no holerite – comprovante de renda mensal que confirma os rendimentos do trabalhador em um determinado período)
- Envie e-mail para: acordo.mensalidade@inss.gov.br
- Registre ocorrência na Ouvidoria do INSS
- Faça um pedido de ressarcimento pelo app ou site do Meu INSS
- Vá pessoalmente a uma agência do INSS, se preferir atendimento presencial
- O acompanhamento do pedido também pode ser feito pelo telefone 135
Fraudes no INSS: Prisões, apreensões e afastamentos
A operação dessa quarta-feira, 23, envolveu 211 mandados de busca e apreensão, em 13 estados e no Distrito Federal. Foram apreendidos carros de luxo, obras de arte, joias e dinheiro vivo.
Cinco pessoas foram presas e uma segue foragida. Todas são ligadas a entidades investigadas no estado de Sergipe. A Justiça também determinou o afastamento de seis agentes públicos, cujos papéis no esquema ainda estão sendo apurados.
Quando começou a investigação?
A apuração começou internamente na CGU em 2023. Com o avanço das evidências, a PF foi acionada em 2024. Desde então, 12 inquéritos foram abertos para investigar os crimes cometidos por essas associações fraudulentas.
Serviço — Fraudes no INSS: o que fazer se você foi vítima
Como verificar descontos
Acesse o app ou site Meu INSS > “Extrato de pagamento” > verifique descontos associativos.
Como excluir cobrança indevida
App Meu INSS > “Novo pedido” > buscar por “excluir mensalidade” > siga as instruções.
Como bloquear descontos futuros
App Meu INSS > buscar “bloqueio de mensalidade” > siga os passos na tela.
Como pedir devolução do dinheiro
Ligar: 0800 da entidade (número aparece no holerite)
E-mail: acordo.mensalidade@inss.gov.br
Ouvidoria: INSS
App ou site: Meu INSS
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