Ceará é o 3º estado mais premiado em redes de atendimento ao empreendedor
Ao total, 19 Salas do Empreendedor do Estado conquistaram o Selo Diamante de Referência no Atendimento promovido pelo Sebrae-CE
O Ceará é o terceiro estado mais premiado em redes de atendimento voltadas ao empreendedor local.
Ao todo, 19 Salas do Empreendedor do Estado, que são equipamentos que fazem parte de uma rede parceira de relacionamento e atendimento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) espalhadas por municípios, conquistaram o Selo Diamante de Referência no Atendimento, uma metodologia de avaliação para reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços prestados aos empreendedores.
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Promovida nesta terça-feira, 2, pelo Sebrae-CE, a certificação também fez com que o Ceará ficasse em primeiro lugar no Nordeste dos estados em referência no atendimento ao empreendedor.
O número atingido ainda destaca que o resultado obtido foi quase dez vezes superior ao desempenho no comparativo com 2023, quando apenas as Salas do Empreendedor de Madalena e Redenção. Veja ao fim desta matéria todos os municípios premiados em 2024.
O destaque do Ceará pode ser explicado pelo esforço e desempenho dos gestores cearenses em seus respectivos municípios, analisa Alcyr Porto, diretor técnico do Sebrae-CE.
“A quantidade de selo de diamante no Ceará também demonstra a capacidade do nosso agente de desenvolvimento que está dentro das salas atendendo o empreendedor no dia a dia com programas inovadores, ambiente digital. Então tudo isso está mudando a realidade inovadora dentro dos municípios”.
Ainda para este ano, o diretor técnico projeta que todos os municípios cearenses recebam a Sala do Empreendedor. Hoje, o Estado conta com um total de 165 salas instaladas em 153 cidades.
A articuladora da unidade de articulação institucional e políticas públicas do Sebrae-CE, Wilma Ferreira, analisa que a participação dos atendentes, principalmente com o foco no microempreendedor individual (MEI), é um fator transformador no ambiente de negócio.
“As Salas de Empreendedor são realmente um aporte, principalmente focando nesse ganho que os empreendedores têm de poder fomentar seus próprios negócios”.
Para a prefeita de Quiterianópolis (município localizado a 409,27 quilômetros de Fortaleza), Priscilla Duarte, classifica a certificação como importante para as gestões, visto que o empreendedorismo é uma chave que gerencia a economia dentro dos municípios.
“A Sala do Empreendedor chega em municípios, principalmente nos pequenos, para dar todo o suporte, apoio, ajuda e esclarecimento para que o pequeno empreendedor possa legalizar a sua empresa e, acima de tudo, contribuir com a economia local”.
O que é a Sala do Empreendedor?
As Salas do Empreendedor são equipamentos que fazem parte de uma rede parceira de relacionamento do Sebrae por todo o País que são instaladas com o apoio das prefeituras municipais ou de instituições parceiras.
Estes espaços reúnem em um único lugar diversos serviços para facilitar a vida do empreendedor, garantindo desde a orientação básica, informações sobre a formalização, alteração e baixa de empresas, apoio no planejamento de um novo negócio e gestão da empresa, informações sobre como participar de compras públicas, até tramitação de documentos e declarações, como a Declaração Anual de Faturamento do Simples Nacional para Microempreendedor Individual (DASN-Simei).
Além disso, as salas também atuam na conexão entre as demandas dos empreendedores locais e as capacitações e serviços ofertados pelo Sebrae-CE e outros parceiros que atuam no apoio aos pequenos negócios.
O que é o Selo Sebrae de Referência em Atendimento?
O selo é uma metodologia de avaliação para reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e parceiros da rede parceira atendimento aos empreendedores locais.
A metodologia é baseada em critérios qualitativos e quantitativos, na qual são geradas pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade aos parceiros participantes.
Os critérios refletem as necessidades mapeadas nas mais variadas jornadas dos clientes atendidos pelas Salas do Empreendedor e parceiros em diversos momentos do ciclo de relacionamento: prospecção, atendimento e pós-atendimento, tanto nas interações presenciais quanto remotas/digitais.
Salas do Empreendedor premiadas no Ceará em 2024
- Acopiara
- Barbalha
- Beberibe
- Capistrano
- Caririaçu
- Crateús
- Crato
- Crato/FUNDETEC
- Croatá
- Farias Brito
- Guaraciaba do Norte
- Juazeiro do Norte
- Limoeiro do Norte
- Madalena
- Marco
- Russas
- São Gonçalo do Amarante
- Tauá
- Varjota