Caixa abre 1 hora mais cedo para Desenrola e Minha Casa, Minha Vida
A ação conta com funcionários, esclarecendo as principais dúvidas, e dirigentes de toda a alta administração do banco
09:10 | Out. 18, 2023
As agências da Caixa abriram, em todo o País, uma hora mais cedo nesta quarta feira, 18, para a campanha "Tá na CAIXA", que prevê atendimentos relativos ao Desenrola, Minha Casa, Minha Vida (MCMV) e linhas de crédito do banco.
A ação conta com funcionários esclarecendo as principais dúvidas e dirigentes de toda a alta administração do banco. Para a presidente da Caixa, Maria Rita Serrano, as medidas têm objetivo de aumentar o potencial do banco.
"Essas melhorias representam uma mudança de direção, em que seremos mais eficientes, com estratégias que se aproximam das necessidades e realidade dos nossos clientes e que se traduzem em um atendimento facilitado e ágil em nossas unidades e mais simples e intuitivo nos nossos canais digitais."
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Desenrola: saiba como renegociar as dívidas pela plataforma
Nesta fase, o Desenrola vai dar prioridade às renegociações de dívidas bancárias e não bancárias (água, luz, telefone, carnê de loja etc) de quem tem renda mensal de até dois salários mínimos (R$ 2.640) ou está inscrito no Cadastro Único (CadÚnico).
O desconto médio estimado pelo governo é de 83%. Mas, em alguns casos, poderá alcançar até 96%.Em um primeiro momento, apenas débitos de até R$ 5 mil poderão ser negociados.
Para esta parcela, tem-se uma expectativa de que 32 milhões sejam beneficiadas, já que representam 98% dos contratos na plataforma e somam R$ 78,9 bilhões.
No entanto, caso não haja adesão suficiente, o programa também abrirá para aqueles que possuem dívidas de R$ 20 mil. Estes possuem R$ 161,3 bilhões em valores cadastrados pelos credores na plataforma.
Como renegociar as dívidas pela plataforma?
Para acessar o serviço, o devedor deve entrar no site desenrola.gov.br e, em seguida, na área restrita por meio da assinatura gov.br com nível ouro ou prata. Saiba mais abaixo como conseguir.
As contas cadastradas exclusivamente com informações do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) são consideradas nível bronze, mas é possível alterar esse tipo de configuração no portal do governo.
Após esse procedimento, é possível consultar quais os tipos de dívidas que poderão ser negociadas e o desconto oferecido pelos credores.
Porém, algumas podem ser somente pagamento à vista e, outras, parceladas. No caso de várias dívidas, o indivíduo consegue negociar todas de uma vez só.
Ao clicar na opção parcelado, a pessoa inicia a negociação e deve seguir estes passos:
- Escolher o banco de preferência para realizar o financiamento
- Selecionar a data de vencimento da primeira parcela e a melhor opção de parcelamento
- Confirmar os dados pessoas
Logo após, a proposta será analisada pelo banco e, depois de aprovada, basta escolher a forma de pagamento e assinar o contrato digitalmente.
Os consumidores que acessarem a plataforma encontrarão os bancos que oferecem descontos listados em ordem de juros, do mais baixo para o mais alto.
Até quando vai o Desenrola Brasil 2023?
O Desenrola Brasil estará disponível até o dia 31 de dezembro de 2023. Porém, apenas os incluídos no cadastro de inadimplentes entre o período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022 podem participar.
Como ter a conta "gov.br" prata ou ouro?
Antes de conseguir uma conta "gov.br" prata ou ouro, o indivíduo precisa possuir uma conta no portal, que pode ser criada acessando este site ou o app Meu gov.br.
Logo depois de logar em sua conta, basta clicar em "aumentar nível" e cumprir estes requisitos:
Prata
Neste tipo de acesso os requisitos são:
- Reconhecimento facial, pelo aplicativo gov.br, baseado na Carteira de Habilitação (CNH)
- Validação dos dados via internet banking de algum banco credenciado (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi e Mercantil do Brasil)
- SIGEPE: validação dos dados do usuário (somente para servidores públicos federais)
Ouro
Já nestes são:
- Reconhecimento facial, pelo aplicativo gov.br, baseado na Justiça Eleitoral (TSE)
- Carteira de Identidade (CIN): validação dos dados utilizando o aplicativo gov.br para ler o QR Code do CIN
- Certificado Digital: validação dos dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil
De acordo com as exigências que escolher cumprir acima, você conseguirá ter acesso a alguns dos níveis para participar do Desenrola.
Como conseguir o desconto no Desenrola Brasil?
Para ter acesso ao desconto subsidiado pelo Governo é preciso quitar o débito à vista para dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil. Porém, as de até R$ 5 mil podem ser pagas em até 60 vezes.
As parcelas devem ser de, no mínimo, R$ 50, com juros de até 1,99% ao mês. Os consumidores podem quitar os valores por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou Pix.
Na primeira etapa do programa federal, que teve início no dia 17 de junho deste ano, foram contemplados dois públicos de beneficiários:
- Pessoas com dívidas até R$ 100, que tiveram a desnegativação do débito pelas instituições financeiras
- Faixa 2, que inclui dívidas bancárias negativadas de clientes que têm renda mensal de até R$ 20 mil
Segundo balanço da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), já foram renegociados R$ 15,8 bilhões pela Faixa 2.
Quais setores aderiram ao Desenrola Brasil?
As empresas credoras estão agrupadas em oito setores:
- Serviços financeiros
- Securitizadoras
- Varejo
- Energia
- Telecomunicações
- Água e saneamento
- Educação
- Micro e pequena empresa