Mutirão Zera Dívida do Procon Fortaleza termina nesta sexta; saiba como renegociar

O mutirão virtual Zera Dívida, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), realizado de forma virtual, termina nesta sexta-feira, 3. Pelo menos 30 mil pessoas já entraram em contato com o mutirão. As principais reclamações estão relacionadas a cobranças de juros e multas abusivos. Bancos, operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações e colégios integram a lista do feirão.

Entre bancos, já houve registro de descontos de até 95% no valor da dívida. Dívidas de R$ 13.989,02, por exemplo, caíram para R$ 715, no pagamento à vista do débito. A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e a Enel Distribuição Ceará registram descontos de até 64% e 67%, respectivamente.

Para a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, o incremento da primeira parcela do 13º salário pode ajudar muitos consumidores a limpar o nome. "Esse é um bom momento para renegociar e recuperar o crédito no mercado, atentando para não cair em uma nova situação de endividamento", alertou a diretora.

Eneylândia também recomenda cautela nesse período, tendo em vista que despesas com festas de fim de ano, material escolar e com impostos tributários já se aproximam. "Orientamos que o consumidor faça seus cálculos para saber se realmente poderá honrar com o pagamento da dívida a curto ou longo prazo, sem comprometer seu orçamento", recomendou.

Serviço

Procon Zera Dívida
Período: 16 de novembro a 03 de dezembro
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Sábado das 08h às 12h (para algumas empresas)

Para renegociar, acesse o site do Procon Zera Dívida.

Documentos necessários para renegociação

• Nome completo;
  
• RG;
  
• CPF;
  
• Comprovante de endereço de Fortaleza;
  
• Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida).

Mais informações no telefone 151.

Empresas participantes

• Financeiras
  
• Banco Bradesco
  
• Itaú Unibanco
  
• Fortbrasil
  
• Somapay

Colégios

• Colégio Anglo News
  
• Colégio Darwin
  
• Colégio Batista Santos Dumont
  
• Colégio Daulia Bringel
  
• Colégio Nossa Senhora do Carmo
  
• Faculdade CDL
  
• Instituto Dom José

Plano de saúde

• Plano de saúde São Camilo

Lojas do varejo

• Magazine Luíza

Telecomunicações

• Boomerang Telecom
  
• Claro
  
• DB3 Telecom
  
• Instale Telecom
  
• Oi
  
• Mob Telecom
  
• R-Net Telecom (RL da costa)
  
• Tim Brasil
  
• Tix Telecomunicações
  
• Turbonet Provedor
  
• Vivo

Concessionárias

• Cagece
  
• Enel