Celular Seguro: novo recurso envia alertas a aparelhos roubados religados com chip novo
Nova funcionalidade envia mensagens via WhatsApp para coibir o uso e a revenda de aparelhos com registro de furto, roubo ou perda
O Governo Federal implementou uma nova funcionalidade no Celular Seguro, programa voltado à proteção de usuários contra roubos e furtos de aparelhos móveis.
A partir desta semana, sempre que um telefone com restrição por roubo, furto ou perda for religado com um novo chip, o sistema passará a emitir automaticamente mensagens de alerta via WhatsApp.
É + que streaming. É arte, cultura e história.
A iniciativa é coordenada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) e visa inibir o comércio ilegal de dispositivos móveis.
A ferramenta utiliza o número de identificação do aparelho, conhecido como Imei, para detectar quando um telefone com alerta de bloqueio volta a operar com um chip diferente.
Ao identificar essa situação, o programa envia uma notificação automática por meio dos números verificados do MJSP no WhatsApp (2025-3003 ou 2025-3000).
O objetivo é informar que o dispositivo está cadastrado como perdido, roubado ou furtado, solicitando que o portador acesse o site gov para mais informações.
O que fazer caso receba o aviso por mensagem?
Quem receber a mensagem deve verificar a origem do aparelho. Se a pessoa estiver com o celular por tê-lo adquirido ou encontrado, é necessário comparecer à Delegacia de Polícia Civil mais próxima. Quem tiver a nota fiscal de compra pode esclarecer a situação e regularizar o uso do dispositivo.
No entanto, se não houver comprovação de propriedade, o aparelho deverá ser devolvido. Essa devolução voluntária pode evitar a abertura de inquérito policial para apuração de crimes como receptação, furto ou roubo.
Além disso, os próprios usuários que haviam registrado um alerta de perda ou roubo poderão, em breve, cancelar o bloqueio caso recuperem o aparelho. Essa funcionalidade deve estar disponível ainda neste mês no portal do Celular Seguro.
Cadastro nacional de celulares com restrição
Outro recurso importante do programa é o Cadastro Nacional de Celulares com Restrição, que permite a qualquer cidadão verificar se um telefone está marcado como roubado, furtado ou perdido.
A consulta é feita por meio do número Imei, que funciona como um “chassi” do aparelho. O número pode ser acessado diretamente no telefone discando *#06#. Basta inseri-lo no aplicativo Celular Seguro ou escanear o código de barras do Imei para obter a informação.
O banco de dados reúne informações da Anatel, de boletins de ocorrência estaduais e do próprio Celular Seguro.
Modos de bloqueio disponíveis
A nova funcionalidade foi regulamentada pela Portaria MJSP nº 837, de dezembro de 2024, que formaliza a integração entre operadoras de telefonia, a Anatel e o MJSP. O foco é reduzir a revenda de celulares roubados, proteger consumidores e enfraquecer a atuação de criminosos nesse mercado.
Bloqueio Total: impede completamente o uso do aparelho em qualquer rede de telefonia e bloqueia acesso a contas de instituições parceiras.
Modo Recuperação: mantém o Imei ativo, mas bloqueia a linha telefônica e o acesso a aplicativos bancários, permitindo que a vítima tente recuperar o aparelho.
Sobre o Programa Celular Seguro
O Celular Seguro visa facilitar a devolução voluntária de dispositivos e desestimular crimes relacionados a celulares. A proposta também protege quem compra aparelhos usados, oferecendo ferramentas para verificar a procedência antes da aquisição.
Segundo o MJSP, mais de 2,6 milhões de aparelhos já estão registrados na base do Celular Seguro, e o novo sistema deve ampliar ainda mais a eficácia do programa na recuperação de bens e responsabilização de envolvidos.