CE: Cliente que pagou fatura duas vezes vai receber R$ 12 mil de indenização
Empresa vai ter que pagar cliente por danos morais, além de restituir o valor pago
Uma servidora pública vai receber R$ 12 mil de indenização da empresa Hipercard Banco Múltiplo, aponta sentença mantida pela Justiça cearense. A companhia cobrou a quitação de uma fatura que já havia sido paga pela cliente.
Segundo autos da Justiça, a servidora é cliente do banco desde 2008 e afirma ter sido pontual em seus pagamentos ao longo dos anos. Em 2018, no entanto, ela recebeu novamente a cobrança de uma fatura no valor de R$ 900. A empresa solicitou que ela enviasse os comprovantes de pagamento.
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Para conseguir realizar o pagamento requerido pela empresa, a servidora precisou fazer um empréstimo pessoal no valor de R$ 1.500. Ao sustentar ser vítima de uma falha dos serviços da empresa, ela moveu uma ação judicial.
Em 2021, o Juízo da 33ª Vara Cível da Comarca de Fortaleza havia determinado o pagamento, por parte do Hipercard, de R$ 10 mil por danos morais, além de R$ 1.800 de restituição do valor pago e R$ 440 de ressarcimento pelas despesas de transporte.
O POVO entrou em contato com a empresa para obter posicionamento sobre o caso. A matéria será atualizada quando a demanda for respondida.