Veja passo a passo para realizar cadastro da biometria facial da Arena Castelão

A partir do próximo sábado, 15, em jogo válido pelo primeiro duelo da final do Campeonato Cearense, entre Fortaleza e Ceará, às 16h30min, a Arena Castelão já irá realizar o processo de biometria facial dos torcedores.

O cadastro já está disponível desde a última semana e é vista pelo Governo do Estado e pelos clubes como uma forma de reduzir a violência nos estádios, que foram recorrentes no começo da temporada.

Nesta segunda-feira, 10, o secretário do Esporte do Ceará, Rogério Pinheiro, concedeu coletiva na praça esportiva para maiores explicações sobre o uso do equipamento, investimento feito e outros questionamentos.

Entretanto, nas redes sociais, os torcedores ainda ficaram com dúvidas sobre o procedimento. Neste sentido, o Esportes O POVO traz o passo a passo para o cadastro e dúvidas recorrentes sobre o cadastro.

Passo a passo

1. O torcedor vai acessar o site Facial Castelão feito exclusivamente para esta finalidade;
2. Após isso, irá clicar na aba "Biometria facial". Lá, irá escolher seu time (Ceará, Fortaleza, Ferroviário ou Maracanã) e seguir para o cadastro no site, onde colocará seu dados pessoais e criar uma senha de acesso;
3. Feito isso, será redirecionado para tirar sua foto que ficará salva no banco de dados;
4. Logo em seguida, é o momento de enviar a documentação (RG, CNH e passaporte.) via foto;
5. Feito tudo isso, o cadastro é aprovado e o torcedor estará apto a entrar na Arena Castelão;

Dúvidas sobre a Biometria Facial

Menor de idade precisa realizar o cadastro?

Sim. Qualquer criança de até 11 anos e 11 meses pode realizar seu cadastro com a Certidão de Nascimento

Ao realizar o cadastro, o CPF foi inválido. Como proceder?

No site, procure o contato do suporte. Durante o atendimento informe o CPF e a data de nascimento.

Sócio-torcedor precisa do cadastro?

Sim. Sócios do Fortaleza que realizaram o check-in para o Clássico-Rei do primeiro jogo da final já foram alertados no site sobre o procedimento.

Além de RG e CNH, o cadastro pode ser feito com o passaporte?

A preferência é de que aqueles que possuem nacionalidade brasileira utilizem RG e CNH, deixando passaporte apenas para o estrangeiros.

Se por ventura for preciso realizar o cadastro de uma pessoa que não possui facilidade com tecnologia, qual procedimento?

É necessário acionar o suporte no site, identificando a situação e informando o nome, CPF e data de nascimento do titular.

Mesmo com o cadastro biométrico de acesso aos camarotes do Castelão, ainda é preciso fazer o biométrico?

Sim. Apesar de serem do mesmo estádio, os sistemas são distintos. O primeiro é feito pelo próprio clube, enquanto o outro pela base de dados do Governo do Estado.

Ao fazer cadastro, como saber se foi aceito?

Acontece através de notificação por e-mail, sair e entrar na conta do cadastro, e realização do check-in ou compra de ingresso.

*Atualizada às 10h03min em 13/3/2025